Het weze gezegd, de website van Kinepolis is een fantastisch product van gebruiksonvriendelijkheid.

Onder Linux wil ie amper functioneren, dankzij de flash uiteraard. Maar zelfs terugvallen onder plain IE in Windows – daar wil het misschien puur technisch wel functioneren, doch functioneel is het allesbehalve.

Ik voel wel aan mijn water dat voor woendagnamiddag 31 december een ticket bestellen voor “Piet Piraat 3” een nagenoeg onmogelijke, reeds uitverkochte operatie is, doch de wetten van de user-friendliness dicteren toch dat op zijn minst hier enige feedback mocht over komen in plaats van steevast een andere datum-uur combinatie voor te stellen.

Waar is de tijd dat ik rustig kon aanschuiven aan de kassa, een half uurtje op voorhand, en met zo’n rol-scheur-ticketje rustig binnenkon. De tijd dat je een warme choco kon bestellen aan de bar en je die kreeg in een echte vuurvaste mok.

Vooruitgang? Mijn oog, Pierrot. Alles wordt drukker, vlugger, sneller, maar uiteindelijk mag je er als consument zelf véél meer tijd insteken, voor veel meer geld en veel minder service.